AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen Lohuis Solutions

Version 30.09.2026

Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen ist die niederländische Fassung maßgeblich, soweit zwingendes Verbraucherrecht nichts anderes bestimmt.

Artikel 1 – Identität des Unternehmers

Autobedrijf Lohuis B.V., handelnd unter dem Namen Lohuis Solutions
Heetkampweg 7A, 7678 VX Geesteren (Overijssel), Niederlande
E-Mail: info@lohuissolutions.nl
Telefon: +31 546 632127 (erreichbar Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr)
Handelsregister (KvK): 97549533
USt-IdNr.: NL868104346B01
Websites: lohuissolutions.nl, lohuissolutions.de, lohuissolutions.com

In diesen Bedingungen wird Autobedrijf Lohuis B.V. als „Lohuis“ bezeichnet.

Artikel 2 – Begriffsbestimmungen

• Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die mit Lohuis einen Vertrag schließt.
• Verbraucher: ein Kunde, der nicht in Ausübung seiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
• Geschäftskunde: ein Kunde, der in Ausübung seiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt, darunter Autohäuser, Werkstätten und Händler.
• Waren: körperliche Güter wie Reparatursets, Mechatronik-Teile, Motorteile, Werkzeuge und sonstige Artikel aus dem Sortiment.
• Dienstleistungen: von Lohuis auszuführende Arbeiten, darunter ECU-Klonen und die Einrichtung von Konten im Rahmen des Digitalen Serviceplans.
• Digitale Inhalte: nicht auf einem körperlichen Datenträger gelieferte Daten, darunter Reparaturanleitungen, OEM-Informationen und der Zugang zur Lohuis-TSB-Datenbank.
• Retourensiegel: ein Siegel oder Aufkleber, den Lohuis unter anderem auf Kameras, Steuergeräten und Mechatronik anbringt, um feststellen zu können, ob eine Ware geöffnet, benutzt, angelernt oder codiert wurde.
• Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer ein Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
• Webshop: die Online-Shops von Lohuis unter den oben genannten Domains.

Artikel 3 – Geltungsbereich

3.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Lohuis und für jeden Vertrag, der über den Webshop, per E-Mail oder telefonisch zwischen Lohuis und einem Kunden zustande kommt.

3.2 Neben diesen Bedingungen gelten die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Versandrichtlinie und die Datenschutzerklärung von Lohuis. Bei Widersprüchen haben diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang, außer soweit zwingendes Verbraucherrecht etwas anderes bestimmt.

3.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen von Geschäftskunden (Einkaufsbedingungen) werden ausdrücklich zurückgewiesen.

3.4 Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn Lohuis sie schriftlich (auch per E-Mail) bestätigt hat.

3.5 Bestimmungen, die ausschließlich für Verbraucher oder ausschließlich für Geschäftskunden gelten, sind als solche gekennzeichnet. Soweit diese Bedingungen strenger sind, als zwingendes Verbraucherrecht es zulässt, gilt gegenüber Verbrauchern die gesetzliche Regelung.

Artikel 4 – Angebot und Preise

4.1 Alle Angebote sind freibleibend. Lohuis kann ein Angebot ändern oder zurückziehen, solange der Kunde es noch nicht angenommen hat.

4.2 Preise werden inklusive und exklusive Mehrwertsteuer angezeigt. Beim Bezahlvorgang wird die anwendbare Mehrwertsteuer auf Grundlage der Lieferadresse berechnet. Für Geschäftskunden in anderen EU-Mitgliedstaaten mit einer gültigen, über VIES geprüften USt-IdNr. kann die Lieferung als innergemeinschaftliche Lieferung zu 0 % Mehrwertsteuer erfolgen; der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen USt-IdNr. und der Firmendaten verantwortlich. Eine nachträgliche Korrektur der Mehrwertsteuer auf einer bereits fakturierten Bestellung ist nicht möglich.

4.3 Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen und sind in der Versandrichtlinie aufgeführt.

4.4 Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot (etwa ein offensichtlich falscher Preis) binden Lohuis nicht. Lohuis nimmt in diesem Fall Kontakt mit dem Kunden auf, der die Bestellung kostenlos stornieren kann.

4.5 Abbildungen sind eine möglichst genaue Darstellung der angebotenen Waren. Bei OEM-Teilen kann die Verpackung oder das Aussehen vom Foto abweichen, sofern das gelieferte Teil der angegebenen Teilenummer entspricht.

4.6 Der Kunde ist selbst für die richtige Auswahl eines Teils anhand der angegebenen Teilenummer, Fahrgestellnummer oder Anwendung verantwortlich. Im Zweifel empfiehlt Lohuis, vorab Kontakt aufzunehmen.

Artikel 5 – Zustandekommen des Vertrags

5.1 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot annimmt und die gestellten Bedingungen erfüllt. Lohuis bestätigt die Bestellung per E-Mail.

5.2 Lohuis darf eine Bestellung ablehnen oder an zusätzliche Bedingungen knüpfen, beispielsweise bei Betrugsverdacht, früherem Zahlungsverzug oder wenn eine Ware ausschließlich für den gewerblichen Gebrauch bestimmt ist und der Kunde kein Autobetrieb ist. Der Kunde wird so schnell wie möglich informiert, etwaige Zahlungen werden erstattet.

5.3 Der Digitale Serviceplan und der TSB-Zugang sind ausschließlich für Autohäuser und professionelle Kfz-Techniker bestimmt. Mit der Bestellung erklärt der Kunde, gewerblich zu handeln.

Artikel 6 – Zahlung

6.1 Die Zahlung erfolgt über die im Webshop angebotenen Zahlungsmethoden (unter anderem iDEAL, Bancontact, Kreditkarte und weitere von unserem Zahlungsdienstleister unterstützte Methoden). Bestellungen werden erst nach Eingang der vollständigen Zahlung bearbeitet, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

6.2 Geschäftskunden können nach Absprache auf Rechnung bestellen. In diesem Fall gilt ein Zahlungsziel von 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Bei Überschreitung schuldet der Geschäftskunde ohne weitere Mahnung die gesetzlichen Verzugszinsen im Handelsverkehr und außergerichtliche Inkassokosten.

6.3 Der Kunde ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen Zahlungs- oder Rechnungsdaten unverzüglich zu melden.

Artikel 7 – Lieferung und Eigentumsvorbehalt

7.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Lieferzeiten sind unverbindlich. Bestellungen vorrätiger Waren, die an Werktagen vor 12:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden grundsätzlich am selben Werktag versandt. Siehe im Übrigen die Versandrichtlinie.

7.2 Für Verbraucher gilt eine Höchstlieferfrist von 30 Tagen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wird diese Frist überschritten, kann der Verbraucher den Vertrag kostenlos auflösen und erhält den gezahlten Betrag binnen 14 Tagen zurück.

7.3 Die Gefahr der Beschädigung oder des Verlusts geht auf den Verbraucher über, sobald die Ware dem Verbraucher oder einem von ihm benannten Dritten zugestellt wird. Bei Geschäftskunden geht die Gefahr mit Übergabe an den Versanddienstleister über.

7.4 Alle gelieferten Waren bleiben Eigentum von Lohuis, bis der Kunde alle Beträge bezahlt hat, die er aufgrund des Vertrags schuldet.

Artikel 8 – Widerrufsrecht (nur Verbraucher)

8.1 Ein Verbraucher hat das Recht, den Vertrag über körperliche Waren binnen 14 Tagen nach dem Tag, an dem er (oder ein von ihm benannter Dritter) die Ware erhalten hat, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei einer Bestellung mit mehreren Sendungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

8.2 Der Verbraucher widerruft über sein Kundenkonto auf der Website (Seite Rücksendung) oder per E-Mail an info@lohuissolutions.nl. Die Rücksendebedingungen, die Verrechnung eines Wertverlusts und die Erstattung sind in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt, die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Dort befindet sich auch das Muster-Widerrufsformular.

8.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
a. Dienstleistungen (ECU-Klonen, Digitaler Serviceplan), nachdem die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, sofern mit der Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und der Verbraucher erklärt hat, auf sein Widerrufsrecht zu verzichten, sobald die Dienstleistung erbracht ist;
b. digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (Reparaturanleitungen, OEM-Informationen, TSB-Zugang), sobald mit der Lieferung oder dem Zugang mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und der Verbraucher erklärt hat, auf sein Widerrufsrecht zu verzichten;
c. Waren, die nach Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden oder eindeutig auf eine bestimmte Person zugeschnitten sind (Sonderanfertigungen oder speziell für den Kunden bestellte Artikel, die nicht zum Standardsortiment gehören).

8.4 Das Widerrufsrecht erlischt nicht durch das Öffnen der Verpackung. Lohuis darf jedoch einen Wertverlust berechnen, wenn der Verbraucher die Ware über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinaus benutzt hat. Ein montiertes, angeschlossenes, angelerntes oder codiertes Teil oder ein Teil, das mit Öl in Berührung gekommen ist, ist in der Regel nicht mehr als neu verkäuflich; der Wertverlust kann dann bis zum vollen Kaufpreis reichen.

8.5 Ist das Retourensiegel einer Ware gebrochen, kann Lohuis nicht mehr feststellen, in welchem Zustand sich die Ware befindet und ob sie angelernt oder codiert wurde. Lohuis betrachtet ein gebrochenes Retourensiegel daher als Nutzung, die über das zur Prüfung der Ware Notwendige hinausgeht. Lohuis nimmt die Ware entgegen, prüft sie und berechnet den festgestellten Wertverlust; bei Kameras, Steuergeräten und Mechatronik kann dieser bis zum vollen Kaufpreis reichen. Der Verbraucher erhält darüber eine begründete Aufstellung.

Artikel 9 – Rücksendungen von Geschäftskunden

9.1 Geschäftskunden haben kein Widerrufsrecht. Rücksendungen von Geschäftskunden sind nur nach vorheriger Anmeldung über das Kundenkonto auf der Website und Genehmigung durch Lohuis möglich.

9.2 Lohuis akzeptiert von Geschäftskunden ausschließlich Rücksendungen unbenutzter Waren in ungeöffneter, unbeschädigter Originalverpackung mit unversehrtem Retourensiegel, die innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung angemeldet wurden. Waren mit gebrochenem Retourensiegel sowie elektronische und hydraulische Komponenten (darunter Mechatronik-Teile, Kameras, Magnetventile, Sensoren, Steuergeräte und Druckspeicher), deren Verpackung geöffnet wurde, werden nicht zurückgenommen.

9.3 Bei einer genehmigten Rücksendung eines Geschäftskunden, die nicht auf einen Fehler von Lohuis zurückzuführen ist, kann Lohuis eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Warenpreises (mindestens 15,00 € zzgl. MwSt.) berechnen. Die Rücksendekosten trägt der Geschäftskunde.

Artikel 10 – Garantie und Vertragsmäßigkeit

10.1 Lohuis steht dafür ein, dass die Waren dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen und den angemessenen Anforderungen an die Brauchbarkeit entsprechen. Verbraucher haben Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung; diese wird durch die nachstehenden Bestimmungen nicht eingeschränkt.

10.2 Geschäftskunden gewährt Lohuis 12 Monate Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler ab Lieferdatum. Die Garantie auf OEM-Teile ist nie umfassender als die Garantie, die der Hersteller oder Lieferant Lohuis gewährt.

10.3 Reparatursets und einzelne Mechatronik-Teile sind für den Einbau durch einen fachkundigen Techniker mit geeigneter Ausrüstung bestimmt. Die Garantie gilt nicht für Mängel, die zurückzuführen sind auf:
a. falschen, unsachgemäßen oder unvollständigen Einbau oder Einbau abweichend von den mitgelieferten oder den Herstelleranweisungen;
b. das Nichtersetzen von bei der Reparatur vorgeschriebenen zusätzlichen Teilen (wie Filter, Dichtungen oder Öl) oder die Verwendung falscher Öle oder Flüssigkeiten;
c. die Nichtdurchführung der erforderlichen Anpassungs-, Kalibrier- oder Anlernverfahren mit geeignetem Diagnosegerät;
d. eine falsche Diagnose, sodass das gelieferte Teil die tatsächliche Ursache der Störung nicht behebt;
e. Mängel am Fahrzeug oder an anderen Komponenten, die das gelieferte Teil beschädigen (z. B. Verschmutzung, Metallabrieb oder elektrische Störungen an anderer Stelle im System);
f. normalen Verschleiß, Unfall, Überlastung, Tuning oder Einsatz im Motorsport.

10.4 Ein Garantieanspruch ist über info@lohuissolutions.nl mit Bestellnummer, Beschreibung der Beanstandung, Fehlercodes und gegebenenfalls Fotos oder einem Ausleseprotokoll geltend zu machen. Lohuis kann verlangen, dass das Teil zur Prüfung eingesandt wird. Bei einem berechtigten Garantieanspruch sorgt Lohuis nach eigener Wahl für Reparatur, Ersatz oder Erstattung. Gegenüber Verbrauchern gilt die gesetzliche Reihenfolge von Nachbesserung oder Ersatzlieferung, danach Minderung oder Rücktritt.

10.5 Die mitgelieferten Anleitungen und Einbauübersichten sind ein Hilfsmittel und ersetzen nicht das Wissen und Urteil des ausführenden Technikers. Lohuis testet Waren und Anleitungen selbst, kann jedoch nicht ausschließen, dass eine Reparatur an einem bestimmten Fahrzeug anders verläuft.

Artikel 11 – ECU-Klonen

11.1 Beim ECU-Klonen kopiert Lohuis die Daten (darunter Software, Codierungen, Wegfahrsperrendaten und FIN) eines vom Kunden eingesandten Original-Steuergeräts auf ein vom Kunden eingesandtes Spender-Steuergerät. Lohuis liefert keine Steuergeräte mit, sofern dies nicht ausdrücklich im Angebot steht.

11.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, ein geeignetes Spender-Steuergerät zu liefern, dessen Teilenummer (und gegebenenfalls Hardware- und Softwareversion) genau mit dem Original-Steuergerät übereinstimmt. Der Kunde verpackt die Steuergeräte ordnungsgemäß und gibt die Bestellnummer an.

11.3 Der Kunde erklärt, Eigentümer des Fahrzeugs zu sein, aus dem die Steuergeräte stammen, oder die ausdrückliche Zustimmung des Eigentümers zu haben, und dass die Steuergeräte nicht aus einem gestohlenen Fahrzeug stammen. Lohuis kann eine Kopie des Fahrzeugscheins oder eine Auftragsbestätigung des Fahrzeugeigentümers verlangen und den Auftrag bei Zweifeln ablehnen.

11.4 Lohuis behandelt die ausgelesenen Daten vertraulich und verwendet sie ausschließlich zur Ausführung des Auftrags.

11.5 Der Versand der Steuergeräte an Lohuis erfolgt mit dem von Lohuis bereitgestellten Versandetikett (innerhalb der Niederlande). Die Rücksendung an den Kunden ist im Preis enthalten. Lohuis haftet nicht für Verlust oder Beschädigung während des Transports, außer soweit der Versanddienstleister diesen Schaden ersetzt.

11.6 Lohuis kann nicht garantieren, dass jedes Steuergerät ausgelesen oder geklont werden kann. Ist das Klonen aus einem Grund, der bei den eingesandten Steuergeräten liegt (z. B. ein defektes, beschädigtes, geschütztes oder nicht identisches Steuergerät), technisch nicht möglich, berechnet Lohuis Prüfkosten von 49,00 € zzgl. MwSt. (59,29 € inkl. MwSt.) und erstattet den Restbetrag. Die Steuergeräte werden in diesem Fall an den Kunden zurückgesandt.

11.7 Lohuis haftet nicht für Folgen von Mängeln des vom Kunden eingesandten Spender-Steuergeräts, für das Nichtfunktionieren eines Fahrzeugs, wenn die Störung nicht vom Steuergerät verursacht wird, und nicht für im Original-Steuergerät vorhandene Softwareänderungen (Tuning), die beim Klonen übernommen werden.

11.8 Für Verbraucher gilt: Mit der Auftragserteilung stimmt der Verbraucher ausdrücklich der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist zu und verzichtet auf das Widerrufsrecht, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist. Wird der Auftrag zurückgezogen, bevor Lohuis mit den Arbeiten begonnen hat, wird der volle Betrag erstattet.

Artikel 12 – Digitaler Serviceplan (Kontoregistrierung bei Herstellerportalen)

12.1 Der Digitale Serviceplan bedeutet, dass Lohuis im Namen des Kunden ein Firmenkonto beim offiziellen Reparatur- und Wartungsinformationsportal des jeweiligen Herstellers oder Importeurs beantragt und einrichtet (unter anderem erWin für Volkswagen, Audi, SEAT/Cupra und Škoda; das Portal von BMW/MINI; das Portal von Mercedes-Benz/Smart), damit der Kunde selbst die digitale Servicehistorie einsehen und Wartungen registrieren kann.

12.2 Der Digitale Serviceplan ist ausschließlich für Autobetriebe verfügbar. Mit der Bestellung erklärt der Kunde, ein im Handelsregister (oder einem vergleichbaren ausländischen Register) eingetragener Autobetrieb zu sein, und bevollmächtigt Lohuis, in seinem Namen die Registrierung beim Portal vorzunehmen, die dafür erforderlichen Firmendaten einzugeben und die Nutzungsbedingungen des Portals in seinem Namen zu akzeptieren.

12.3 Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der gelieferten Daten verantwortlich (Firmenname, Handelsregisternummer, USt-IdNr., Adresse, E-Mail-Adresse, Ansprechpartner). Einige Hersteller stellen zusätzliche Anforderungen, etwa eine gültige USt-IdNr. oder eine zusätzliche Verifizierung; der Kunde wirkt daran rechtzeitig mit.

12.4 Lohuis ist nicht Partei des Vertrags zwischen dem Kunden und dem Hersteller oder Importeur. Inhalt, Verfügbarkeit, Funktionalität und etwaige Nutzungskosten des Portals werden vom Hersteller bestimmt und können sich ändern. Kosten, die der Hersteller oder Importeur für die Nutzung des Portals berechnet, trägt der Kunde, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.

12.5 Die Dienstleistung von Lohuis ist abgeschlossen, sobald das Konto eingerichtet ist und die Zugangsdaten oder Aktivierungsanweisungen dem Kunden übermittelt wurden. Der Kaufpreis betrifft die Registrierungsdienstleistung und ist einmalig; Lohuis gewährt kein Abonnement.

12.6 Lehnt der Hersteller die Registrierung aus Gründen ab, die dem Kunden nicht zuzurechnen sind, erstattet Lohuis den vollen Betrag. Lehnt der Hersteller das Konto wegen unrichtiger Angaben des Kunden oder wegen eines Verstoßes des Kunden gegen die Portalbedingungen ab oder beendet es, besteht kein Anspruch auf Erstattung.

12.7 Wird der Digitale Serviceplan ausnahmsweise von einem Verbraucher bestellt, gilt Artikel 11.8 entsprechend.

Artikel 13 – Lohuis TSB (technische Datenbank)

13.1 Lohuis TSB ist eine Online-Datenbank mit Diagnosen, technischen Produktinformationen, Schaltplänen und Lösungen für Störungen. Der Zugang wird der E-Mail-Adresse gewährt, mit der bestellt wurde; die Anmeldung erfolgt mit einem Einmalcode per E-Mail. Das Konto ist für den Betrieb des Kunden bestimmt und darf nicht mit Dritten außerhalb dieses Betriebs geteilt werden.

13.2 Der Zugang wird für den im Angebot genannten Zeitraum gewährt. Während eines kostenlosen Aktionszeitraums kann Lohuis den Zugang jederzeit beenden oder in ein kostenpflichtiges Modell umwandeln; bestehender bezahlter Zugang läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter.

13.3 Der Inhalt von Lohuis TSB dient der Unterstützung bei Diagnose und Reparatur durch Fachleute und ersetzt keine Herstellerinformationen oder eigene Untersuchungen. Ein Teil der Inhalte wird von Nutzern bereitgestellt und von Lohuis nicht vorab geprüft. Lohuis übernimmt keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Anwendbarkeit und haftet nicht für Schäden aus der Nutzung der Informationen, außer bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit von Lohuis.

13.4 Nutzer, die selbst Lösungen, Fotos oder Dokumente einstellen, garantieren, dazu berechtigt zu sein und dass der Inhalt keine Rechte Dritter oder gesetzliche Vorschriften verletzt. Der Nutzer räumt Lohuis eine nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie Lizenz ein, die eingestellten Inhalte innerhalb von Lohuis TSB und in damit verbundenen Produkten (wie Anleitungen) zu nutzen, zu bearbeiten und anderen Nutzern anzuzeigen. Lohuis darf Inhalte ohne Angabe von Gründen ablehnen, ändern oder entfernen.

13.5 Es ist nicht gestattet, die Datenbank oder Teile davon zu kopieren, zur Weiterverwendung außerhalb des eigenen Betriebs herunterzuladen, zu scrapen, weiterzuverkaufen oder zu veröffentlichen. Bei Missbrauch kann Lohuis den Zugang sofort sperren, ohne Anspruch auf Erstattung.

13.6 Für Verbraucher gilt: Mit der Bestellung des Zugangs stimmt der Verbraucher der sofortigen Bereitstellung des digitalen Dienstes zu und verzichtet auf das Widerrufsrecht, sobald der Zugang aktiviert ist.

Artikel 14 – Reparaturanleitungen und OEM-Informationen (digitale Inhalte)

14.1 Reparaturanleitungen, Einbauübersichten, Schaltpläne und OEM-Informationen werden digital geliefert (Download oder Zugang über das Kundenkonto). Der Kunde erhält eine nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung im eigenen Betrieb. Weiterverkauf, Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder Nutzung zur Erstellung eigener kommerzieller Dokumentation ist nicht gestattet.

14.2 Die Anleitungen wurden sorgfältig erstellt und von Lohuis in der Praxis getestet, die Durchführung einer Reparatur bleibt jedoch in der Verantwortung des Technikers. Lohuis haftet nicht für Schäden durch das Befolgen einer Anleitung, außer bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit.

14.3 Für Verbraucher gilt: Mit dem Start des Downloads stimmt der Verbraucher der sofortigen Lieferung zu und verzichtet auf das Widerrufsrecht.

Artikel 15 – Haftung

15.1 Gegenüber Geschäftskunden haftet Lohuis ausschließlich für unmittelbare Schäden, die auf einer zurechenbaren Pflichtverletzung beruhen, und je Ereignis höchstens bis zum Rechnungsbetrag der betreffenden Bestellung (ohne MwSt. und Versandkosten).

15.2 Gegenüber Geschäftskunden haftet Lohuis nicht für mittelbare Schäden, darunter Folgeschäden, Ein- und Ausbaukosten, Kosten für Ersatzfahrzeuge, Stillstand von Fahrzeugen, entgangenen Umsatz oder Gewinn, Schäden an anderen Fahrzeugteilen sowie Schäden durch falsche Diagnose oder falschen Einbau durch den Kunden oder Dritte.

15.3 Die in diesem Artikel enthaltenen Beschränkungen gelten nicht für Schäden, die auf Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit von Lohuis beruhen, und nicht, soweit zwingendes Recht (darunter die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bei Vertragswidrigkeit und die Produkthaftung) einer Beschränkung entgegensteht.

15.4 Gegenüber Verbrauchern haftet Lohuis nach den gesetzlichen Bestimmungen. Auch gegenüber Verbrauchern gilt, dass Lohuis nicht für Schäden einsteht, die entstehen, weil ein Teil nicht von einem fachkundigen Techniker oder nicht gemäß den Anweisungen eingebaut wurde.

Artikel 16 – Geistiges Eigentum

16.1 Alle Rechte an Texten, Fotos, Videos, Anleitungen, der TSB-Datenbank und sonstigen Inhalten des Webshops liegen bei Lohuis oder seinen Lizenzgebern. Eine Nutzung außerhalb der gewährten Lizenz ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

16.2 Bei kommerzieller Weiterverwendung von Inhalten von Lohuis ohne Zustimmung durch ein Unternehmen schuldet dieses eine sofort fällige Vertragsstrafe von 5.000 € je Verstoß, unbeschadet des Rechts von Lohuis, den tatsächlichen Schaden geltend zu machen. Gegenüber Verbrauchern macht Lohuis den tatsächlich entstandenen Schaden geltend.

Artikel 17 – Höhere Gewalt

Lohuis ist nicht zur Erfüllung einer Verpflichtung verpflichtet, wenn Lohuis durch höhere Gewalt daran gehindert wird, darunter jedenfalls: Störungen bei Versanddienstleistern, Lieferanten oder Herstellerportalen, Ausfall von Internet, Strom oder Software, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streiks und extreme Wetterbedingungen. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage, dürfen beide Parteien den Vertrag für den nicht erfüllten Teil auflösen, ohne Anspruch auf Schadenersatz.

Artikel 18 – Beschwerden

18.1 Beschwerden über eine Ware, eine Dienstleistung oder die Vertragsdurchführung können über info@lohuissolutions.nl unter Angabe der Bestellnummer und einer klaren Beschreibung gemeldet werden. Beschwerden werden binnen 14 Tagen beantwortet; ist mehr Zeit nötig, teilt Lohuis innerhalb dieser Frist mit, wann eine inhaltliche Antwort folgt.

18.2 Geschäftskunden melden sichtbare Transportschäden oder Abweichungen bei der Lieferung binnen 5 Werktagen nach Erhalt. Spätere Meldungen können abgelehnt werden, wenn Lohuis den Schaden dadurch nicht mehr beim Versanddienstleister geltend machen kann.

Artikel 19 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten

19.1 Auf alle Verträge mit Lohuis findet niederländisches Recht Anwendung. Für Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb der Niederlande bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Landes ihres Wohnsitzes anwendbar.

19.2 Streitigkeiten mit Geschäftskunden werden dem zuständigen Gericht der Rechtbank Overijssel (Niederlande) vorgelegt. Streitigkeiten mit Verbrauchern werden dem gesetzlich zuständigen Gericht vorgelegt.

Artikel 20 – Änderungen

Lohuis kann diese Bedingungen ändern. Für eine Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gelten. Die aktuelle Fassung steht stets auf der Website.